天台社友：连续消费6年的店铺，老板跑路了！卡里还有上千元

天台星*美容老板跑路

我在天台县星*美容（蓝宝石后面）办理了美容卡，这家店从原来的新华书店附近搬迁过来的 ，我已经连续消费大约6年左右，目前卡里还有一部分的钱未消费（包括洗头卡+美容卡），2024年中旬该美容院工作人员向我大力推荐充值优惠活动，然而我又充值了，承诺会提供优质的美容服务，基于对该美容院的信任，我选择了充值并办理了美容卡。

然而我在2025年春节后我前往该美容院时，却发现店铺已经关门停业，老板也失去了联系。我通过多种方式尝试联系老板，如拨打美容院预留电话、发送信息等，但均未得到任何回应。

目前，我的美容卡内尚剩余上千元未消费，这笔钱对我来说并非小数目，是我辛苦工作所得。美容院老板在收取我的费用后跑路，这种行为严重侵犯了我的合法权益，给我造成了经济损失。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。该美容院老板在未通知消费者的情况下突然跑路，明显违反了上述法律规定。

因此，我强烈要求星*美容的老板（老板我知道姓张，一个胖胖的女人）退还我美容卡内剩余未消费金额，并对其欺诈消费者的行为承担相应的法律责任，我相信其中的受害人不止我一个，希望相关的部门予以调查，给我们消费者一个说法！

▍楼主补充

投诉了。110、市监局、商务局都联系过，就讲一下事情的经过。